Si tenés algún inconveniente con tu compra, escribinos a [email protected] indicando tu nombre, número de pedido, motivo y fotos del producto cuando corresponda.

 

  • Fallas o productos dañados:

Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal vigente. Si un producto llega dañado, incompleto, presenta una falla o no coincide con lo comprado, evaluaremos el caso y coordinaremos la reparación, reemplazo o solución correspondiente sin costo.

Por seguridad, no utilices piezas rotas y mantenelas fuera del alcance de niñas y niños.

  • Cambios

Aceptamos cambios por color o de otro producto del mismo valor dentro de los 15 días corridos desde la entrega, siempre que el producto esté sin uso, completo y en las mismas condiciones en que fue recibido.

En los cambios voluntarios, los gastos de envío quedan a cargo de la persona compradora. Si hubo una falla o un error de Rona, nosotros asumimos el costo.

  • Arrepentimiento

En las compras por internet podés ejercer el derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos correspondientes. Podés solicitarlo desde el botón ubicado al pie de la tienda o por correo electrónico.